Sobre nós

A Palary Automóveis Ltda foi fundada em 1978 e atua em Chapecó-SC como autorizada Bosch Car Service. São mais de 40 anos oferecendo produtos de qualidade em freios, suspensão, escapamentos, injeção eletrônica, mecânica, ar condicionado, e os mais variados serviços automotivos para veículos nacionais e importados. A partir de 2010, iniciou vendas por e-commerce com o nome Escap Online, para apresentar seus produtos e serviços, trazendo preços competitivos, rapidez e eficiência em vendas para todo o país. 

 Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta: 08h até às 12h e das 13:30h até as 18h. Sábados das 08h até as 12h.

 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para evitar transtornos e atrasos na instalação do produto adquirido, antes de realizar a compra pelo site é importante que o cliente confira as especificações técnicas do produto que deseja adquirir e se é compatível com seu veículo, caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento.

Caso você receba um produto diferente do seu pedido ou mesmo não tenha ficado contente com o produto, você pode efetuar a devolução observando as condições abaixo:

1 - O prazo legal de arrependimento é 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso ou instalação inadequada, a devolução será aceita somente com o produto apresentando em condição de produto novo. É importante o correto acondicionamento na embalagem para que a mercadoria retorne sem avarias, pois quando a mesma regressar, será analisada na entrada, e caso apresente avaria, não será aceita e será devolvida para o endereço do cliente.

2 - O produto não pode ser usado, alterado ou modificado.

3 - A devolução da mercadoria deve ser feita na embalagem original.

4 - O reembolso do valor do frete só ocorrerá quando a causa da troca ou devolução se der por erro da Escap Online.

5 - O troca ou reembolso caso necessário somente se dará após recebimento e análise do produto pela Escap Online.

6 - O tempo máximo para a solução de um problema por lei é de 30 dias, a Escap Online busca soluções no menor tempo possível, onde disponibilizamos de uma equipe especializada com objetivo de minimizar os transtornos que possam ser causados a nossos clientes.

7 - Mercadorias com divergências quanto a marca e modelo do veículo e aplicação devem ser informados no prazo máximo de 7 DIAS CORRIDOS, após este período não nos responsabilizamos pela troca.

8 - Quando houver a necessidade de troca ou devolução o cliente deve entrar em contato com a nossa empresa para combinar as ações que irão solucionar a questão através dos seguintes meios de comunicação:

e-mail: atendimento@escaponline.com.br

Chat: www.escaponline.com.br, quando disponível no site.

Telefone: 49 33235752

 

POLITICA DE PRIVACIDADE

Seus dados cadastrais não serão divulgados em nenhuma hipótese, a menos que você autorize o seu uso para o recebimento de promoções, ofertas, e-mail marketing, mala direta ou outras formas de publicidade dirigida, por meios eletrônicos (e-mail) ou impressos (correios tradicionais).

 

No momento de confirmar o seu cadastro na loja virtual, é mostrada ao final do formulário a opção de autorizar o uso dos seus dados para essa finalidade publicitária. Se você não marcar esta opção, seus dados serão mantidos em total sigilo e você não receberá comunicações publicitárias nossas ou de nossos parceiros. Já se você marcar essa opção, nos autorizará a lhe oferecer comunicações publicitárias desta loja virtual e dos nossos parceiros.

 

Você poderá cancelar a autorização para uso dos seus dados a qualquer momento, entrando em contato conosco ou com o parceiro do qual você não deseja mais receber comunicações. Para isto, bastará clicar no link de descadastramento de e-mail marketing que será fornecido em todos os e-mails publicitários que lhe enviarmos, ou mandar um e-mail para a nossa loja virtual ou para os nossos parceiros pedindo que descadastrem o seu nome e endereço do envio de publicidade impressa.

 

OBSERVAÇÃO: Considere que o e-mail marketing autorizado não é spam. Pode ser proveitoso para você o recebimento de ofertas e novidades por e-mail. Para ficar sempre por dentro das oportunidades e promoções, sugerimos que você crie uma conta de e-mail reservada apenas a receber esse tipo de comunicação publicitária.

Sobre a loja

Fundada em 1978 a Palary Automóveis Ltda, a partir de 2010, iniciou vendas por e-commerce (Escap Online) para apresentar seus produtos e serviços, trazendo preços competitivos, rapidez e eficiência em vendas para todo o país. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta: 08:30h até às 12h e das 13:30h até as 17h.

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